AGB & Datenschutz

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Südkärntner Sommerspiele Eberndorf

Der/die Theaterkartenerwerber/in und der/die Kartenbenützer/in akzeptieren die nachfolgenden Vertragsbedingungen der Südkärntner Sommerspiele Eberndorf (in der Folge kurz “Veranstalter”):

1. Öffnungszeiten

Die Abendkasse öffnet in der Regel eineinhalb Stunden vor Beginn der Vorstellung im Haupteingang des Stifthofes am Kirchplatz 1 in 9141 Eberndorf.

Die Öffnungszeiten unseres Kartenbüros finden Sie unter: www.eberndorf.at – Der Kartenverkauf beginnt mit Mai des jeweiligen Jahres. Sie erreichen uns von Mai bis August telefonisch unter der Nummer

+43 (0) 4236 3004 oder per E-Mail unter karten@sommerspiele-eberndorf.at

2. Kartenkauf

Für Sitzplätze gelten die jeweiligen Kategorie-Preise laut Preisliste. Die Kartenpreise entnehmen Sie unserer Website. Der Veranstalter behält sich vor, die Kartenabgabe pro Person – für stark nachgefragte Vorstellungen – zu beschränken. Jede gültige Karte berechtigt eine Person zum Besuch der angegebenen Vorstellung. Dem Personal des Publikumsdienstes ist auf Verlangen stets die gültige Karte vorzuweisen. Es ist nicht zulässig, einen anderen als den auf der Karte bezeichneten Platz einzunehmen. Bei Verstößen gegen die Bestimmungen kann der/die Besucher/in ohne Rückerstattung des Kaufpreises der Vorstellung verwiesen werden.

2.1. Ermäßigungen

Ermäßigte Karten können nur dann erworben werden, wenn Sie einem der jeweils begünstigten Personenkreise angehören. Zum begünstigten Personenkreis gehören Schüler/innen, Student/innen, Lehrlinge, Präsenz- und Zivildiener sowie Arbeitslose. Spezielle Ermäßigungen gibt es für Kulturcard-Besitzer/innen (ab Kategorie 3), Gruppen sowie für Kund/innen bestimmter Kooperationspartner (nur mit gültigem Gutschein).

Ermäßigungsberechtigungen sind auf Verlangen vorzuzeigen.

Ein Rechtsanspruch auf Ermäßigungskarten, auf bestimmte Karten oder Kartenkategorien, besteht nicht. Pro Interessent/in wird nur eine Karte abgegeben. Die Ermäßigungskarten sind ohne einen die Begünstigung begründenden Lichtbildausweis ungültig. Bei unsachgemäßer Inanspruchnahme einer Karte kann der Unterschiedsbetrag eingehoben oder der/die Besucher/in der Vorstellung verwiesen werden.

Der Kaufpreis der Karte wird in letzterem Falle auch nicht teilweise zurückerstattet.

2.2 Online-Kartenkauf

Über unseren externen Online-Shop können Sie Karten für unsere Vorstellungen direkt kaufen und mit Kreditkarte, Überweisung oder Online-Zahlungssystem bezahlen. Die Verbindung erfolgt über den Sicherheitsstandard HTTPS, d. h. über die Verschlüsselung “Hyper Text Transfer Protocol Secure”.

Die genaue Adresse des Ticket-Shops lautet:

https://zen.eventjet.at/shop/2994

Der Shop ist ab Mai des jeweiligen Jahres aktiv.

3. Kartenumtausch und Kartenrücknahme

Es besteht kein Anspruch auf Rücknahme und Umtausch der Karten. Änderungen des Programms und Umbesetzungen begründen ebenfalls kein Umtausch- und Rücknahmerecht. Es obliegt der/dem Besucher/in, sich am Vorstellungstag über allfällige Änderungen z. B. durch Tageszeitungen oder auch telefonisch unter der Nummer +43 (0) 4236 3004 zu informieren.

Eine Rücknahme der Theaterkarte erfolgt nur bei Absage der jeweiligen Vorstellung durch den Veranstalter.

3.1 Schlechtwetterregelung

Der Veranstalter ist bemüht, die Vorstellungen auch bei zweifelhafter Witterung über die Bühne zu bringen, weshalb es zu Verzögerungen des Beginns oder zu Unterbrechungen kommen kann.

Eine Absage wegen Schlechtwetters kann grundsätzlich erst kurz vor Beginn der Vorstellung erfolgen.

Muss die Vorstellung abgesagt oder abgebrochen werden, bevor eine Aufführungsdauer von 45 Minuten erreicht ist, können Karten, die an der Abendkasse gelöst wurden, im Tourismusbüro im Stift retourniert, in einen Gutschein umgewandelt oder für einen anderen Vorstellungstag umgetauscht werden (gilt nicht für Karten, die online oder im Tourismusbüro gekauft wurden, siehe unten), sofern für den gewünschten Vorstellungstermin noch Karten verfügbar sind. Bei einer Spieldauer von mehr als 45 Minuten gilt die Vorstellung als gespielt, und jeglicher Ersatz ist ausgeschlossen.

Ein vorzeitiges Verlassen der Veranstaltung (z. B. wegen für die Witterung ungeeigneter Kleidung oder unzureichendem Regenschutz) berechtigt nicht zum Ersatz des Kartenpreises, auch wenn die Aufführung gespielt wird.

a) Tickets, die an der Abendkasse gekauft wurden:

Im Falle des Abbruchs bis zur 45. Spielminute einer bereits begonnenen Vorstellung können die Eintrittskarten direkt im Tourismusbüro im Stift retourniert, in einen Gutschein umgewandelt oder für einen anderen Vorstellungstag umgetauscht werden.

b) Theaterkarten, die online oder im Tourismusbüro gekauft wurden:

Im Fall, dass die Vorstellung abgebrochen wird und nicht als gespielt gilt (siehe oben), erstattet der Veranstalter Karten, die online oder im Tourismusbüro gekauft wurden, wandelt sie in einen Gutschein um oder er tauscht sie für einen anderen Termin um, sofern für den gewünschten Vorstellungstermin noch Karten verfügbar sind. Die Bearbeitungsgebühr des externen Ticketsystems (in Höhe von EUR 0,90 + 3,9 % des Kartenpreises inklusive MwSt.) kann nicht rückerstattet werden.

Diese Rückerstattung oder einen Tausch können Sie binnen sieben Tagen telefonisch unter

+43 4236 3004 oder per E-Mail an karten@sommerspiele-eberndorf.at veranlassen:

Wenn wir Ihnen den Betrag erstatten sollen, geben Sie uns Ihren IBAN, den betreffenden Termin, die Ticketnummer und jenen Namen bekannt, der auf der/den Theaterkarte/n aufgedruckt ist.
Wenn Sie einen Gutschein haben möchten, geben Sie uns bitte die Ticketnummer und den Namen, der auf der/den zu tauschenden Theaterkarte/n aufgedruckt ist bekannt. Weiters teilen Sie uns bitte mit, ob Sie den Gutschein persönlich abholen möchten oder wir Ihnen diesen zusenden sollen.
Wenn Sie die Karten tauschen möchten, genügen der neue Termin, die gewünschte Kategorie, die Ticketnummer und der Name, der auf der/den zu tauschenden Theaterkarte/n aufgedruckt ist.
Falls für den gewünschten Termin generell keine Karten oder keine Karten mehr in der gewünschten Kategorie verfügbar sind, erstatten wir Ihnen den Betrag der bereits gekauften Tickets. Die Bearbeitungsgebühr (in Höhe von EUR 0,90 + 3,9 % des Kartenpreises inklusive MwSt.) kann nicht rückerstattet werden.

In allen Verkaufsfällen wird nur der Nennwert der Theaterkarte erstattet. Etwaige Ersatzansprüche können beim Veranstalter nicht geltend gemacht werden.

Persönliche Daten und E-Mail-Adressen, die im Zuge Ihrer Bestellung oder Rückerstattung an uns übermittelt werden, werden zur Abwicklung Ihrer Bestellung oder Rückerstattung zumindest für sechs Monate gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

4. Kartenverlust

Der Veranstalter leistet keinerlei Ersatz für in Verlust geratene Karten.

5. Anreise und parken

Der/die Käufer/in oder Karteninhaber/in ist für die Anreise zu den Veranstaltungen selbst verantwortlich und parkt ihr/sein Fahrzeug auf eigene Gefahr. Es besteht kein Anspruch auf Überlassung eines bestimmten Parkplatzes.

6. Schadensersatz

Auf Schadensersatz wegen Vermögensschäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, haftet der Veranstalter nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten der gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungshilfen.

7. Urheberrechte und sonstige Schutzrechte, Bildnisschutz

Das Fotografieren, Video- und Tonaufzeichnungen sowie elektronische Aufzeichnungen jeglicher Art sind aus urheberrechtlichen Gründen während der Vorstellung nicht gestattet. Ebenso ist die Verwendung potentiell störender Geräte wie Smartphones während der Aufführung untersagt. Zuwiderhandlungen können zum Ausschluss von weiteren Vorstellungsbesuchen führen. Den Anweisungen des Veranstalters und seiner Vertreter/innen während, sowie unmittelbar vor und nach der Vorstellung ist Folge zu leisten, ebenso bei Abbruch oder Absage.

8. Datenschutzerklärung

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt das, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

Kontakt mit uns

Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen möchten, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen maximal sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Internetseiten verwenden teilweise sogenannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind sogenannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Als Betreiber dieser Website nutzen wir diese Reports über diese Aktivitäten um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass dadurch unter Umständen nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich zur Verfügung stehen. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

Weitere Informationen finden Sie unter:

http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ (allgemeine Informationen zu Google Analytics und Datenschutz). Wir weisen darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um den Code „ga(’set‘, ,anonymizeIp‘, true);“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.

Server-Log-Files

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Diese Informationen sind:

Browsertyp/ Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer URL
IP-Adresse des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.

Ihre Rechte

Grundsätzlich stehen Ihnen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

Unsere Kontaktdaten entnehmen Sie bitte dem Impressum.

9. Salvatorische Klausel und Schlussbestimmungen

Sofern eine oder mehrere Regeln unserer Vertriebs- und Veranstaltungsbestimmungen unwirksam sind, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bedingungen.

Der Veranstalter behält sich das Recht vor, seine AGB jederzeit zu ändern.

Stand: Februar 2024